Angaben gemäß § 5 TMG

Stadtwerke Hagenow GmbH
Bahnhofstraße 87
19230 Hagenow

Handelsregister: HRB 1352
Registergericht: Amtsgericht Schwerin

Vertreten durch den Geschäftsführer:
Dirk Oertel

Kontakt
Telefon: 03883 / 61 52-0
Telefax: 03883 / 61 52-111
E-Mail: info@stadtwerke-hagenow.de

Umsatzsteuer-ID
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß §27 a Umsatzsteuergesetz: DE 137669949

Verantwortlich für den Inhalt nach § 55 Abs. 2 RStV
Dirk Oertel

Stadtwerke Hagenow GmbH
Bahnhofstraße 87
19230 Hagenow

Schlichtungsstelle ENERGIE e.V.

Sollten wir im Einzelfall Ihr Problem nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit lösen können, haben Sie die Möglichkeit, zur Beilegung von Streitigkeiten ein Schlichtungsverfahren bei der Schlichtungsstelle Energie e.V. zu beantragen. Voraussetzung hierfür ist, dass Sie vorab mit unserem Kundenservice Kontakt hatten und keine beidseitig zufriedenstellende Lösung gefunden werden konnte.

Schlichtungsstelle Energie e.V.
Friedrichstraße 133
10117 Berlin

Telefon: 030 / 27 57 240-0
Telefax: 030 / 27 57 240-69
Internet: www.schlichtungsstelle-energie.de

Verbraucherservice der Bundesnetzagentur für den Bereich Elektrizität und Gas

Der Verbraucherservice der Bundesnetzagentur stellt Ihnen zudem Informationen über das geltende Recht, Ihre Rechte als Haushaltskunde und über Streitbeilegungsverfahren für die Bereiche Elektrizität und Gas zur Verfügung. Der Verbraucherservice ist unter folgenden Kontaktdaten erreichbar:

Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post, Eisenbahnen
Verbraucherservice
Postfach 8001
53105 Bonn

Telefon: 030 / 22480-500
Telefax: 030 / 22480-323
E-Mail: verbraucherservice-energie@bnetza.de

Streitschlichtung der Europäischen Kommission

Die Europäische Kommission stellt darüber hinaus eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Unsere E-Mail-Adresse finden Sie hierfür oben im Impressum.

Universalschlichtungsstelle des Bundes

Zur Beilegung von Streitigkeiten, die Verbraucherverträge in den Bereichen Wasser und Fernwärme betreffen, ist unser Unternehmen zur Teilnahme am Schlichtungsverfahren bei der Universalschlichtungsstelle des Bundes nicht bereit.

Hinweis zur Energieeffizienz

Im Zusammenhang mit einer effizienteren Energienutzung durch Endkunden wird bei der Bundesstelle für Energieeffizienz eine Liste geführt, in der Energiedienstleister, Anbieter von Energieaudits und Anbieter von Energieeffizienzmaßnahmen aufgeführt sind. Weiterführende Informationen zu der so genannten Anbieterliste und den Anbietern selbst erhalten Sie unter www.bfee-online.de. Sie können sich zudem bei der Deutschen Energieagentur über das Thema Energieeffizienz umfassend informieren. Weitere Informationen erhalten Sie unter www.energieeffizienz-online.info.

Fragen und Beschwerden im Zusammenhang mit Ihrer Energie können an unseren Verbraucherservice per Post (Stadtwerke Hagenow GmbH, Bahnhofstraße 87, 19230 Hagenow), telefonisch (03883/61520, zum Ortstarif) oder per E-Mail (info@stadtwerke-hagenow.de) gerichtet werden.

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Konzeption, Design, Technische Umsetzung

Concept-Design Heumann GmbH & Co. KG
Agentur für Stadtwerke aus Minden
www.concept-design-heumann.de